Установлен следующий порядок рассмотрения споров в КТС. Заявления в КТС, ФЗМК или цеховой комитет профсоюза подаются, как правило, в письменной форме. Обращение в КТС не ограничено каким-либо сроком: работник может подать заявление в любое время и независимо от того, продолжает он работать на этом предприятии или нет. Комиссия должна рассматривать трудовые споры в 5-дневный срок со дня поступления заявления в присутствии работника, подавшего заявление. Заочное рассмотрение спора допускается лишь по письменному заявлению самого работника. В случае неявки работника на заседание КТС рассмотрение заявления откладывается. При вторичной неявке работника без уважительных причин КТС может вынести решение о снятии данного заявления с рассмотрения (п. 16 Положения). Однако это не лишает работника права вновь обратиться с заявлением о рассмотрении того же спора.
Комиссия имеет право вызвать на заседание свидетелей, поручить провести соответствующую, проверку, потребовать от администрации представления документов и расчетов.
Решения КТС принимаются только по, согласованию сторон. Они имеют обязательную силу и в каком-либо утверждении не нуждаются. Решение КТС должно быть изложено, так, чтобы оно не вызывало различных толкований, было четким и понятным. В решении по денежным требованиям должна быть указана точная сумма, причитающаяся работнику.